Palavra-chave: BALANCED SCORECARD

INDICADORES DE DESEMPENHO PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEMS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PUBLIC EDUCATION MANUFACTURING INDUSTRY MAPAS ESTRATÉGICOS MEDIÇÃO DO DESEMPENHO PERFORMANCE MANAGEMENT PEQUENA E MÉDIA EMPRESA BUSINESS MODEL CANVAS GESTÃO DA QUALIDADE BUSINESS MODEL PERFORMANCE PERFORMANCE INDICATOR EFQM EXCELENCE MODEL MEDIDAS DE DESEMPENHO BUSINESS MODEL KEY PERFORMANCE INDICATORS